Vi har lager i Sverige och alla våra produkter skickas från Sverige. Vi skickar inga produkter från utlandet.

Alla beställningar skickas nästkommande vardag från vårt lager i Sverige.

Det är ditt ansvar att lösa ut försändelsen på utlämningsstället inom den tid som står angivet på avin. Om du inte kan ta emot paketet vid leverans, eller inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället, skickas det tillbaka till oss, och vi kan då komma att debitera dig en skälig summa för frakt- och administrativa kostnader, normalt 99:-. Betalas inte denna kostnad, lämnas kravet till inkasso. Om du har ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du först hämta ut paketet på ditt ombud och sedan skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter. Det är betydligt billigare att returnera paketet än att inte hämta ut det.

(Tilläggstjänsten ”Leverans vid dörr” utförs inte när mottagaren bor på en lantbrevbärarlinje, detta eftersom att avståndet mellan postlåda och fastighet ofta kan vara betydligt längre på landsbygden än i stadsområden. Brevbäraren i dessa områden gör därför en egen bedömning om försändelsen kommer att rymmas i mottagarens postlåda eller ej. Om bedömningen då blir att försändelsen inte kommer rymmas så skickas försändelsen direkt till mottagarens postombud för utlämning.

På en stadsbrevbärningslinje kan brevbäraren göra en egen bedömning utifrån situationen som uppstår vid utdelningsförsöket. Om en försändelse till exempel ska delas ut vid mottagarens dörr i ett trapphus och det befinner sig mycket folk i trapphuset vid tillfället så kan brevbäraren själv bedöma att situationen inte är tillräckligt säker för att leverera försändelsen utanför mottagarens dörr då stöldrisken är för hög och försändelsen skickas direkt till mottagarens postombud för utlämning.)

Då vi oftast skickar paket med spårning rekommenderar vi att ni laddar ner Postnord appen och registrerar er E-post samt telefonnummer för att få upp spårningen automatiskt. Appen finns tillgänglig för iOS och Android.

Vid reklamation: Vi erbjuder fria returer endast om det skulle vara något fel på produkten eller att vi råkat skicka fel produkt. 

Vid ångerrätt: Har ni köpt en produkt som ni inte är nöjda med men som det inte är något fel på, erbjuds det ingen fri retur utan frakten betalas av dig.